职位名称： Helpdesk课长 （Service Desk Manager）
工作地点: 上海
工作类别： IT技术支持
公司性质： 全球性IT信息咨询及系统集成管理提供商
工作职责
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管理Call Center/Helpdesk团队
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参与Call Center/Helpdesk工作
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负责对应情况的汇总与报告
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对于新的商谈，要有一定的提案制作、说明、报价能力
任职资格
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优秀的英语或日语能力
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5年以上Helpdesk/Call center工作经验
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2年以上Helpdesk/Call center团队管理经验
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良好的报告制作与汇报能力
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有Helpdesk/Call center相关的提案制作能力
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开朗的性格，优秀的人际交往能力。认真负责的工作态度
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年龄：30 - 35岁间
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经验：真正的HELPDESK的3~5年的LEADER（有管理团队的经验）
